Rezensionen & Bewertungen

Im großen und ganzen waren wir mal wieder zufrieden.
Leider war das elektronische Schloss an unserem Haus defekt und wurde auch nicht repariert und es gab nur einen Schlüssel. Zudem waren die gebuchten Wäschepakete bei unserer Anreise nicht vorhanden und die Unterkunft hatte 6°C, weil die Gasheizung nicht eingeschaltet war. Die Rezeption hat aber schnell einen Techniker geschickt und ab dem nächsten Tag war es immer schön warm.
Es gab nur an wenigen Tagen Animationsprogramm für die Kinder.

Wir waren begeistert von der Unterkunft und dem gesamten Ferienpark. So naturnah und ruhig, das hatten wir vorher noch nie. Das Vertrauen in einen Mieter ist groß, man muss nicht persönlich an der Rezeption einchecken, sondern kann einfach per Code oder Schlüssel ins Haus.
Alles war da, sehr schöne Kücheneinrichtung, sehr schönes Geschirr, keine Massenware. Gute Betten!!!
Ein Lob, weiter so, wir kommen bald wieder:)

Der Park ist super und liegt relativ ruhig.
Animation könnte öfters sein.

Die Duschen waren ausser Betrieb.
Ein absolutes No-Go.
Unser Bungalow stank aus der Dusche nach Fäkalien. Der Techniker war zweimal da und meinte nur, er könne da nichts machen.
Dann war es halt so.
Wir haben den Abfluss der Dusche zugeklebt und das Zimmer aufgegeben.
Keinerlei entgegenkommen des Parks, weder ein anderer Bungalow wurde angeboten noch eine Reparatur in Erwägung gezogen.
Von einem Ermäßigung des Preises erst gar nicht zu sprechen.
Da gehe ich doch demnächst lieber wieder zur Konkurrenz.....

Reaktion von Roompot

Hallo und herzlichen Dank für Ihre Bewertung!

Es tut uns leid zu hören, dass du mit den Duschen in deinem Bungalow nicht zufrieden warst. Wir möchten dir versichern, dass es unser Ziel ist, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und solche Vorfälle nicht der Norm entsprechen. Es überrascht uns, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest, da unsere Einrichtungen regelmäßig gewartet werden und die Zufriedenheit unserer Gäste uns sehr am Herzen liegt. Deine Erfahrung ist für uns nicht typisch und wir bedauern, dass unser Team vor Ort keine zufriedenstellende Lösung für dich finden konnte.

Wir hoffen, dass Sie uns eines Tages wieder besuchen werden und bedanken uns herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns. Mit freundlichen Grüßen,


Roompot

Die Wartezeit im Restaurant war eigentlich unzumutbar, zumal wir kleine Kinder bei uns hatten!

Reaktion von Roompot

Guten Tag und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.

Es tut mir leid, dass du mit der Wartezeit in unserem Restaurant nicht zufrieden warst. Wir wissen, dass gerade für Familien mit kleinen Kindern jede Minute zählt. Bei uns ist normalerweise für schnelle und freundliche Bedienung gesorgt, aber manchmal können unerwartete Situationen auftreten, die zu Verzögerungen führen. Ich versichere dir, dass es nicht die Norm ist und wir stets bemüht sind, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,


Roompot