Rezensionen & Bewertungen
Die Rezensionen & Bewertungen beziehen sich sowohl auf die Bungalows als auch auf die Campingplätze.
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Die Wartezeit im Restaurant war eigentlich unzumutbar, zumal wir kleine Kinder bei uns hatten!
Reaktion von Roompot
Guten Tag und vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten.
Es tut mir leid, dass du mit der Wartezeit in unserem Restaurant nicht zufrieden warst. Wir wissen, dass gerade für Familien mit kleinen Kindern jede Minute zählt. Bei uns ist normalerweise für schnelle und freundliche Bedienung gesorgt, aber manchmal können unerwartete Situationen auftreten, die zu Verzögerungen führen. Ich versichere dir, dass es nicht die Norm ist und wir stets bemüht sind, unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,
Roompot
Leider ging die Dusche im Schwimmbad die ganze Zeit nicht und das Wasser im Privatsanitär war komplett kalt. Zudem war das Privatsanitär beim Start sehr dreckig (durch Sand etc., der vermutlich den ganzen Winter über reingezogen ist). Privatsanitär war auch sehr, sehr einfach!
Reaktion von Roompot
Hallo Carolin und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass du mit dem Duschwasser im Schwimmbad und im Privatsanitär nicht zufrieden warst. Wir sind stolz auf unsere Anlagen und möchten, dass du weißt, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns sehr am Herzen liegt. Es ist schade, dass du kühles Wasser und einen nicht ganz sauberen Zustand vorgefunden hast. Normalerweise sorgen wir dafür, dass alles tipptopp ist und das Wasser die richtige Temperatur hat. Bitte sei versichert, dass es nicht der Standard ist, den wir anstreben. Wir würden uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst, um dir zu zeigen, dass wir es besser können.
Mit freundlichen Grüßen,
Roompot
Vielleicht kann sich mal die Geschäftsleitung mit mir in Verbindung setzen. Da ich bisher noch immer keine Antwort von Ihnen bekommen habe. Ich möchte eine Entschädigung. Kein Urlaub - 25 Hochzeitstag - kein Urlaub mit unserem Enkel im Oktober.
LG Familie Bork
Reaktion von Roompot
Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es tut uns leid zu hören, dass du bisher keine Antwort von uns erhalten hast.
Bitte sende uns eine E-Mail an info@roompot.de mit deinen Kontaktdaten, Ihre Buchungnsummer und Ihre Erklärungen, damit wir uns bei dir melden können oder füllen Sie das Kontakformular auf dem Website www.roompot.de aus .
Bis hoffentlich bald und liebe Grüße,
Roompot